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		<title>聚美优品常见问题页面</title>
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	<body>
		<img src="../jumei/faq01.jpg" />
		<img src="../jumei/faq03.jpg" /><strong>客服温馨提示</strong>
		<p>
			为了减少您可能的等待时间，您不妨先仔细阅读下面的常见问题。 
			<br />为了减少您可能的等待时间，您不妨先仔细阅读下面的常见问题。 
			<br />请您在本页页底联系在线客服，或拨打聚美客服电话。小美谢谢您的理解！
		</p>
		<hr />
		<h4>美订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？</h4>
		<p>
			正常情况下您的订单将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。8月1日的订单，将在3日内全部发出。
			<br />发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。
			<br />由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
		</p>
		<h4>为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？</h4>
		<p>
			为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，
			<br/>因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
		</p>
		<h4>订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？</h4>
		<p>
			您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。
			（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）
		</p>
		<h4>名品折扣产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？</h4>
		<p>
			请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们需要和品牌商方面进行确认，<br/>
			待客服确认后会进行补发或退款。
		</p>
		<h4>如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办？</h4>
		<p>
			对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。
			<br />如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆聚美优品网站提交退货申请，
			<br />待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。
			<br />此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。
		</p>
		<img src="../jumei/faq02.jpg" />
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